Datenschutz bei Lucki Casino

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Die Grundlage bildet die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Welche Daten wir erheben

Datenkategorien

Wir erheben nur jene Daten, die für den Betrieb unseres Online-Casinos erforderlich sind. Dabei unterscheiden wir folgende Kategorien:

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Adresse
• Verifizierungsdokumente: Ausweiskopie, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode (KYC)
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Zeitstempel
• Spielverhalten: gespielte Spiele, Einsätze, Sitzungsdauer, Login-Häufigkeit
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und Bonusbenechtigungen

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten setzen wir für konkrete Zwecke ein: Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, Identitätsprüfung gemäß KYC-Vorgaben, Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention sowie Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens. Zusätzlich nutzen wir Ihre Daten für Marketing, allerdings nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Rechtliche Verpflichtungen, etwa gegenüber der Lizenzbehörde Curaçao eGaming und Geldwäschebehörden, erfordern ebenfalls die Verarbeitung bestimmter Datenkategorien.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spieltvertrags verarbeiten wir Ihre Konto- und Transaktionsdaten. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Rechtliche Verpflichtung: Gesetze zur Geldwäscheprävention und die Auflagen unserer Lizenz verpflichten uns, Identitätsdaten und Transaktionsverläufe zu speichern und auf Anfrage an Behörden auszuliefern.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Analyse von Spielverhalten zum Schutz vor Spielsucht stützen sich auf unser berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Plattform.

Einwilligung: Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Wie lange wir Daten speichern

Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder das Gesetz verlangt. Nach Ablauf der jeweiligen Frist löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Datenweitergabe an Dritte

Empfängerkategorien

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Weitergaben erfolgen ausschließlich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb erforderlich sind:

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen (Karten, E-Wallets, Kryptowallets)
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung
• Lizenz- und Regulierungsbehörden bei berechtigten Anfragen
• IT-Dienstleister für Hosting und Sicherheit
• Analytics-Dienste zur anonymisierten Reichweitenmessung

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft über die von uns gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung unrichtiger Angaben. Auf Wunsch übermitteln wir Ihre Daten in einem gängigen Format an einen anderen Anbieter (Datenübertragbarkeit) oder löschen sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen. Eine erteilte Einwilligung widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu (Wickenburggasse 8, 1080 Wien).

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch und Widerruf (Art. 21, 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Spracheinstellungen ein. Optionale Cookies für Statistik und Marketing aktivieren Sie nur nach Ihrer Zustimmung im Consent-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies mit Laufzeiten und Zwecken finden Sie auf unserer separaten Cookie-Seite, die Sie über die Fußzeile erreichen.

Unsere Sicherheitsmaßnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zugriffe auf personenbezogene Daten beschränken wir über rollenbasierte Berechtigungssysteme auf Mitarbeitende, die sie für ihre Aufgabe benötigen. KYC-Dokumente lagern wir verschlüsselt in getrennten Systemen.

Tritt dennoch eine Datenverletzung auf, die ein hohes Risiko für Sie birgt, benachrichtigen wir Sie und die Datenschutzbehörde unverzüglich, spätestens binnen 72 Stunden nach Kenntnisnahme.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zu dieser Datenschutzerklärung, zu Ihren Rechten oder zu einer konkreten Verarbeitung richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten: [email protected]. Wir antworten in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Unser Support-Team erreichen Sie rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected].

Änderungen dieser Datenschutzerklärung publizieren wir an dieser Stelle. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenende. Stand dieser Fassung: 2026.

Häufige Fragen zu Lucki Casino

Wie lange speichert Lucki Casino meine Verifizierungsdokumente?

KYC-Dokumente bewahren wir mindestens 5 Jahre nach Kontoschließung auf, da geldwäscherechtliche Vorgaben dies verlangen. Danach löschen wir sie.

Kann ich die Löschung aller meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Löschungsrecht. Daten, die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten unterliegen, etwa Transaktionsdaten für mindestens 5 Jahre, dürfen wir jedoch nicht sofort löschen.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected]. Zusätzlich steht Ihnen das Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde in Wien zu.

Bekomme ich Werbeanzeigen, wenn ich das nicht möchte?

Nein. Marketingmitteilungen versenden wir nur mit Ihrer Einwilligung. Diese widerrufen Sie jederzeit in Ihren Kontoeinstellungen oder per E-Mail.